ארכיון מחבר: galithatan

want to know everything about this life and what they have to offer me

מה לא לשים במזוודה

את הדברים החשובים אל תשאירו במזוודה / Photo: Pixabay

אז מה, המזוודה שלכם הלכה לאיבוד? דווקא שלכם? איך זה ייתכן?

רובנו לא חושבים שזה יקרה. ועוד לנו. מה פתאום. הרי שדה תעופה זו מערכת משומנת היטב, שמשנעת אלפי מזוודות מדי יום ברחבי העולם. אז מה פתאום שניערך לאובדן מזוודה בטיול הנהדר שתכננו לעצמנו? בעצם, שמנו זוג תחתונים ספייר בתיק שעלינו איתו למטוס. או שלא?

למען האמת, הרבה מזוודות הולכות לאיבוד מדי יום אבל אנחנו לא שומעים על זה, בין היתר כי כבר פחות מספרים על טיולים כשחוזרים לארץ, יותר מעדכנים בווטסאפ את הקרובים, וברשתות החברתיות את כולם – ואז, כמעט תמיד, עסוקים בלהראות לכל אלה שנשארו בבית כמה נהנינו, שיקנאו בנו על המקום הנפלא שבו אנחנו נמצאים. הם הרי לא יכולים לדעת כמה קפוא אם לא נגלה להם, ומה פתאום שנספר שנדפקנו כשהמזוודה לא הגיעה. זו בכלל ברכה: הזדמנות לשופינג!

בתור אחת שהמזוודה שלה לא הגיעה עד היום לשלושה יעדים, והפעם האחרונה הייתה לפני חודשים אחדים, נראה לי שחשוב לחלוק לא רק את הכיף אלא גם את העצות הטובות ביותר לאריזה 'על כל צרה שלא תבוא'. אז הנה היא, רשימת 10 הטיפים לאובדן מזוודה, כפי שלמדתי על בשרי וגם מעצות של אחרים:

1. תמיד לעלות למטוס עם תיק גב או טרולי שיש תחתונים וגרביים, ועדיף שניים מכל דבר. יש כאלה שעל זה מוסיפים גם חולצה אחת.והמשוכללים עושים 'קופי פייסט' למזוודה, רק בקטן: פחות מגוון, יותר דגימות.

2. אם אתם טסים בשניים או יותר: לפזר לפחות מהבגדים בין שתי המזוודות. כך, גם אם המזוודה של אחד מכם לא תגיע, עדיין יהיו לוקצת בגדים ללבוש והוא לא יצטרך לרוץ לקניות על היום הראשון.

3. קחו עליכם ז'קט גם אם בדרך כלל חם לכם בטיסות / אחרי טיסות / מזג האוויר צפוי להיות נוח. זה יכול להועיל מאוד בערב.

4. אם כבר דיברנו על הערב: לנשים כדאי לקחת שמלה שאפשר 'לקפל בשנייה', כלומר שלא מתקמטת בקלות.

תמיד תדאגו שיהיו לכם לבנים וקצת בגדים בתיק שאיתו עולים למטוס / Photo: Pixabay

5. ערכת ריענון קטנה תמיד מצילה את המצב. מה כדאי שיהיה בה? מגבונים, דיאודורנט, קרם גוף וידיים (אבל באריזות קטנות), עזרה שנייה של נשים ואולי גם רסקיו בטיפות או בסוכריות. למשקיענים: מברשת שיניים (ואם יש לכם מיני-משחת שיניים זה מעולה. או שתקנו משחה בשדה, בתנאי שלא מדובר בטיסת קונקשן).

6. למי שאוהבת להתאפר – כדאי לקחת 'עלייך' גם את ערכת האיפור. אגב, פינצטה מותר להעלות למטוס.

7. אתם נוסעים למשחק או הופעה? גם אם האירוע עצמו לא מתרחש ביום הטיסה, תמיד תקחו אתם עותקים מודפסים של הכרטיסים. או לפחות תייצרו עוד עותק.

8. שימו בארנק או בכיס פנימי בתיק סכום כסף שלא מיועד לשימוש אלא למקרה שתיאלצו לעשות רכישות לא צפויות. זה יכול להיות 50 או 100 יורו (או דולר), אבל בכל מקרה, אל תשתמשו בכסף הזה ל'סתם' קניות.

9. לא בהכרח קשור למזוודה, אבל תמיד מועיל – שיהיה לכם חטיף בתיק. אין לדעת כמה זמן תיתקעו ואיפה, וכדי להשתיק רעב מהר יחסית, לפני שמוצאים מקום לאכול בו ממש, זה עושה את העבודה. ויש המוסיפים: חפיסת מסטיקים, שתועיל במיוחד מייד לאחר הטיסה.

10. בסיסי, ועדיין, שלא תשכחו: מטענים לטלפון/מחשב, מתאם חשמל ותרופות (מי שלוקח באופן קבוע).

ערכת רענון יכולה להפוך את השעות הראשונות ללא המזוודה להרבה יותר רגועות / Photo: Pixabay

10 חברות התעופה הגרועות ביותר

סיפורי זוועות בטיסות יש לכולנו, אפשר להעביר עם זה ערב שלם עם חברים, ולהפוך כל מקרה שהיה סיוט גדול למורשת קרב שיש ללמוד ממנה ולהפיק לקחים. אבל מיהן חברות התעופה הגרועות ביותר ולא רק במקרה האישי שלכם ושל חבריכם? חברת AirHelp מתמחה בפיצויי טיסות לנוסעים שסבלו לפני שהם התחילו ליהנות או אחרי שהם חשבו שהיה להם טיול כל כך מושלם ששום דבר לא יכול להרוס אותו, והתבדו.

מדי שנה מדרגת AirHelp את 10 חברות התעופה הגרועות ביותר בעולם, כדי שתדעו ממי להתרחק. ולפני שאתם מתחילים עם הבדיחות: אל על לא נמצאת שם (היא מקום 17 בדירוג החברות הטובות ביותר). כמה חברות לואו קוסט דווקא כן, וזה אולי מפני שלרוב אין עליהן פיקוח ורגולציה, אבל הן ממש לא היחידות. המדדים שנבדקו הם שלושה: המראה בזמן, איכות שירות וטיפול בכבודה.

אפשר להניח שלכל חברה יש מלאי של תירוצים למה היא מפשלת, כלומר 'עובדת בתנאים בלתי אפשריים' (למשל, שהרגולוציה האירופית באה לטובת הטייסים ולא לטובת החברות, או שיש מדינות כמו ישראל שאין בהן פיקוח ורגולוציה על חברות הלואו קוסט), אבל אפילו החברות יודעות: זה לא מעניין את הנוסעים. הם לא יחזרו למישהו שפוגע בהם. מזוכיסטים הם לא.

החברות הגרועות ביותר הן חברות לואו קוסט / צילום: גלית חתן
סיפורי זוועות מטיסות דומים קצת למורשת קרב / צילום: גלית חתן

לפניכם דירוג חברות התעופה הגרועות ביותר לשנת 2018:

  1. הגרועה ביותר: WOW Air, איסלנד. בתחילת החודש (נובמבר 2018), דווח כי היא נרכשת על ידי איסלנד אייר, מה שעשוי אולי לשפר את מצבה בדירוג בשנה הבאה.
  2. Royal Jordanian Airlines, ירדן.
  3. Pakistan International Airlines, פקיסטן.
  4. Easyjet, בריטניה. טסתי איתם פעם אחת בתוך אירופה ולא היה נורא, אבל גם לא היה זול כמו שציפיתי.
  5. Air Mauritius, מאוריציוס.
  6. Ryanair, אירלנד.
  7. Korean Air, דרום קוריאה.
  8. Iberia, ספרד (שמעתי כמה סיפורי זוועות. וכמו שנכתב בתגובות: מתקשים בטיפול בכבודה בטיסות המשך, מה שגרם לכך שמזוודות לא הגיעו בזמן, ונוסעים נתקעו בלי כבודה בתוך ספרד).
  9. Aerolineas Argentinas, ארגנטינה.
  10. Jet Airways, הודו.
החברה הגרועה ביותר WOW נרכשה החודש על ידי המתחרה, איסלנד אייר / צילום: גלית חתן

10 שדות התעופה הטובים בעולם

בשדות תעופה, השירות ללקוח חשוב לא פחות מעמידה בלוחות הזמנים / Photo: Pixabay

טיסות לחו"ל הן עניין שכולל בתוכו לא מעט ריגושים, שמתחילים כבר בשדה התעופה, בתנאי שהכול הולך כמו שצריך, כמובן. זו צריכה להיות מכונה משומנת היטב שמפעילה הרבה זרועות בו-זמנית, וכוללת הנדסה מתוחכמת. אולי בגלל זה תמיד ריתק אותי התחום של תכנון שדות תעופה. בראיון שערכתי עבור 'ליידי גלובס' עם מעצב העל רון ארד, ניסיתי לבדוק איתו מה הטעות הגדולה ביותר שנעשית בתחום הזה. "כל העניין הזה של גבולות ופספורטים וביטחון, זה מאוד לא מוצלח, ויש מקומות שזה יותר מציק", הוא השיב, אבל לא פירט. עם זאת, הוסיף, "הייתי רוצה לתכנן שדה תעופה. מכירה מישהו שמחפש? אני אתן לך את הכרטיס שלי שתעבירי לו".

נראה ששדה התעופה החדש בדרום מדינת ישראל כבר תוכנן, אבל אולי בקצה אחר בעולם יש למישהו שאיפות לאחד חדש. בינתיים אני רוצה להתמקד בדירוג שדות התעופה הטובים בעולם, שערכה חברת Y Combinator האמריקאית. מדובר בחברה שהדירוג שלה מתחרה בזה של חברת Skytrax, הנחשבת למובילה בתחום, ולכן לגבי כל אחד משדות התעופה יוצגו שני הדירוגים. עם זאת, ויי קומבינטור באים עם אג'נדה שגורמת לי להקשיב להם יותר.

החברה לקחה על עצמה להקל על צרות הטיסה של כולנו (ומי לא חווה צרות כאלה), ובין היתר גם לדאוג לנוסעים שטיסתם התאחרה, נדחתה או שהייתה באובר בוקינג. לדבריהם, הם מעוניינים להפוך את כל תהליך ההתנהלות מול חברות תעופה לפשוט וקל יותר, וחלק מהעניין הוא שקיפות: מידע זמין, בהיר ונהיר לכולם. במצב הקיים, הם טוענים, יותר מדי נוסעים לא מכירים את הזכויות שלהם, וסכום מצטבר של 5 מיליארד אירו פיצויים (!) נשאר בחשבונות הבנקים של חברות התעופה.

בסך הכול דורגו 141 שדות תעופה. המדדים שלפיהם נקבע הציון הסופי הם עמידה בלוחות זמנים, איכות השירות והסנטימנט לנוסע. אף אחד לא הגיע לציון 10 הנכסף, ואפילו לא 9, כך שלכולם יש במה להשתפר. ובכל זאת מעניין לגלות שהעולם הערבי והמזרח הרחוק עוקפים את העולם המערבי בהליכה. כלומר בטיסה.

הנה לפניכם העשירייה הפותחת:

שדה התעופה של דוחא / HIA Arrivals and Departures Facade
שדה התעופה של דוחא / HIA Seating Area And Oryx
  1. שדה התעופה Hamad בדוחא, קטאר. נפתח באפריל 2014, ועוברים בו למעלה מ-260 אלף מטוסים בשנה. דורג בעקביות על ידי חברת Skytrax כ"נמל התעופה הטוב ביותר במזרח התיכון". מקום 5 בדירוג Skytrax העולמי.

2. שדה התעופה Athens באתונה, יוון. נחנך במרץ 2001, ועוברים בו קרוב ל-22 מיליון נוסעים בשנה. באופן מפתיע ביותר, נמצא רק במקום 39 בדירוג Skytrax העולמי.

שדה התעופה Haneda בטוקיו / Photo: Haneda Airport

3. שדה התעופה Haneda בטוקיו, יפן. נמל התעופה הגדול במדינה, ועל כן לא פלא שב-2017 עברו פה כ-85 מיליון נוסעים (!) – מקום רביעי בעולם בדירוג כמויות הנוסעים. מקום 3 גם בדירוג Skytrax העולמי. נבחר לנקי ביותר בעולם.

4. שדה התעופה Cologne Bonn בבון, גרמניה (מקום ראשון בעמידה בזמנים. גרמנים או לא?!?). שדה התעופה עצמו מעריך שבסיכום שנתי, ב-2018 יעברו בו 13 מיליון נוסעים, 5% יותר מהשנה הקודמת. מצד שני, על מחזור הכנסות שנתי של 330 מיליון אירו, יש להם רווח נקי של מיליון אירו בלבד. "זו תוצאה נמוכה מדי", הם מודים. מה שמעלה את השאלה, עד כמה שווה להיות מקום 4, אם זה המצב שלך בסוף. באופן מפתיע, רק מקום 31 בדירוג Skytrax העולמי.

שדה התעופה בסינגפור / Photo: Singapore Changi Instagram
אזור בטרמינל הנוסעים של Singapore Changi / צילום: Pixabay

5. שדה התעופה Singapore Changi בסינגפור (מקום ראשון מבחינת השירות ללקוח). הוא הגדול ביותר מבין שלושה במדינה, וב-2017 עברו בו מעל 62 מיליון נוסעים. בדירוג של Skytrax מופיע שש שנים ברציפות במקום הראשון.

6. שדה התעופה Chubu Centrair בנגויה, יפן. ב-2017 עברו כאן 11.5 מיליון נוסעים, בכ-101 אלף טיסות. נבחר על ידי Skyrax לשדה התעופה האזורי הטוב ביותר בעולם. מקום 7 בדירוג Skytrax העולמי.

7. שדה התעופה Viracopos בקמפינה, ברזיל. שטח השדה הוא 17 מיליון מ"ר, מתוך זה 30 אלף מ"ר מוקדשים לטרמינל הנוסעים. על פי הצהרת שדה התעופה, עוברים כאן כ-6.8 מיליון תיירים בשנה.

 שדה התעופה בעמאן, כ-8 מיליון נוסעים בשנה / Photo: Amman Queen Alia

8. שדה התעופה Amman Queen Alia בעמאן, ירדן. ב-2017 עברו כאן 7.9 מיליון נוסעים. ממוקם 16 ק"מ דרומית לעמאן. אתר שדה התעופה כולל צילום אוויר שלו מגוגל ארת'. אם תרצו לדעת היכן נמצא בית המרקחת שם – זה אפשרי.

שדה התעופה ברסיף, ברזיל / Photo: Recife/Guararapes–Gilberto Freyre

9. שדה התעופה Recife/Guararapes–Gilberto Freyre ברסיף, ברזיל. שטח השדה הוא 4.2 מיליון מ"ר, מתוך זה 52 אלף מ"ר לטרמינל הנוסעים, ועוברים כאן כ-11 מיליון נוסעים בשנה בממוצע.

10. שדה התעופה Mariscal Sucre בקוויטו, אקוודור. נפתח כבר ב-1935, אבל את השיפוץ הגדול והמאסיבי עבר בשנות האלפיים, עד לפתיחת השדה החדש ב-2012. ב-2018 קיבל את פרס שדה התעופה הטוב ביותר של דרום אמריקה ב-World Travel Awards. למעשה זכה בהמון פרסים לאורך השנים, ומשוויץ בכולם באתר הבית שלו.

>>>>>>>> כמה הערות:

*נתב"ג בכלל לא על המפה, ולא ברור למה. עד כדי כך רע פה, או שיש הסבר פוליטי?!? שדה התעופה ה'מוצלח' שארה"ב הצליחה להכניס לדירוג נמצא בסיאטל (מקום 33)

*שדה התעופה היחיד שמצטיין יותר מכולם בפרמטר מסוים, ובכל זאת לא נכנס לעשירייה המובילה הוא Nairobi Jomo Kenyatta  שבניירובי, קניה – מקום ראשון בסנטימנט ללקוח.

*כאן הדירוג המלא. ואת הדירוג של Skytrax תמצאו כאן. שוב אין זכר לישראל.

 

%d בלוגרים אהבו את זה: